Air India: कई बार एयरलाइन्स के खाने को लेकर शिकायतें सामने आती हैं। हाल ही में एयर इंडिया (Air India) की एक फ्लाइट में एक ऐसा ही मामला सामने आया है। इस घटना ने भारतीय एविएशन इंडस्ट्री में हलचल मचा दी। इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है। दरअसल, एयर इंडिया (Air India) की एक फ्लाइट में एक यात्री के खाने में कॉकरोच मिला।
इस खाने को खाने के बाद महिला यात्री और उसके 2 साल के बेटे की तबीयत बिगड़ गई। उन्हें फूड पॉइजनिंग हो गई। बताया जा रहा है कि घटना 17 सितंबर 2024 की है। दिल्ली से न्यूयॉर्क जाने वाली एआई 101 (Air India) उड़ान में उसे दिए गए भोजन में कॉकरोच मिलने की बात कही गई है।
Air India के ऑमलेट में मिला कॉकरोच:
रिपोर्ट्स के अनुसार, घटना तब हुई जब एयर इंडिया (Air India) की एक फ्लाइट में यात्रा कर रही एक महिला और उसके 2 साल के बेटे को एयरलाइन (Air India) द्वारा परोसा गया भोजन लिया। उन्हें खाने में ऑमलेट दिया गया था। महिला यात्री और उसके बेटे ने ऑमलेट खाना शुरू कर दिया लेकिन हडकंप तब मच गया जब उन्हें ऑमलेट में कॉकरोच मिला। ऐसे में महिला और उसके बेटे ने तुरंत खाना बंद कर दिया, लेकिन थोड़ी मात्रा में खाना पहले ही सेवन किया जा चुका था। इससे दोनों की तबीयत खराब हो गई और फ्लाइट (Air India) के लैंड होते ही उन्हें तुरंत चिकित्सा सहायता दी गई।
मां और बेटे को हो गई फूड पॉइजनिंग:
महिला यात्री ने सोशल मीडिया पर घटना के बारे में पोस्ट करते हुए बताया कि दिल्ली से न्यूयॉर्क जाने वाले विमान (Air India) में परोसे गए ऑमलेट में कॉकरोच मिला। यात्री ने लिखा कि जब तब उन्हें खाने में कॉकरोच का पता चला तब तक उनका दो साल का बेटा आधे से ज्यादा ऑमलेट खा चुका था। इससे उसकी तबीयत बिगड़ गई।
महिला यात्री ने इस घटना का वीडियो और तस्वीरें भी सोशल मीडिया पर शेयर की हैं। इसके साथ ही उन्होंने एअर इंडिया (Air India), विमानन नियामक डीजीसीए और नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू को टैग करते हुए इसकी शिकायत की।
17 सितंबर की है घटना:
महिला यात्री ने बताया कि उन्होंने अपने 2 साल के बेटे के साथ 17 सितंबर को दिल्ली से न्यूयॉर्क के लिए एयर इंडिया (Air India) की फ्लाइट ली थी। 15 घंटे की यात्रा की शुरुआत में महिला को पहला नाश्ता परोसा गया, खाने में दिए गए ऑमलेट में महिला को एक कॉकरोच मिला। महिला यात्री पहले ही भोजन का दो-तिहाई हिस्सा खा चुकी थीं और इससे भी बुरा यह हुआ कि उन्होंने अपने 2 साल के बच्चे को भी वही ऑमलेट खिलाया था। जिसके बाद दोनों को फ़ूड पॉइज़निंग हो गई।
Air India की प्रतिक्रिया:
घटना के बाद, एयर इंडिया (Air India) ने इसे गंभीरता से लिया और तत्काल जांच का आदेश दिया। एयरलाइन (Air India) ने एक बयान जारी कर कहा कि उन्हें इस घटना पर खेद है और वे इस मामले की पूरी तरह से जांच करेंगे। एयर इंडिया (Air India) ने आश्वासन दिया कि इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए खानपान सेवाओं में उच्चतम स्तर की स्वच्छता और गुणवत्ता सुनिश्चित की जाएगी।
एयरलाइन (Air India) ने यह भी कहा कि वे अपने खाद्य आपूर्तिकर्ताओं के साथ संपर्क में हैं और इस घटना के पीछे की संभावित चूक का पता लगाने के लिए गहन जांच की जा रही है। एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि इस तरह की घटनाएं उनकी मानक संचालन प्रक्रियाओं के खिलाफ हैं और इसके लिए दोषियों पर सख्त कार्रवाई की जाएगी।
यात्रियों की सुरक्षा पर सवाल:
इस घटना ने यात्रियों की सुरक्षा और उनके अधिकारों पर चर्चा छेड़ दी है। सोशल मीडिया पर लोग इसको लेकर अपनी—अपनी प्रतिक्रियाएं दे रहे हैं। कई लोगों का कहना है कि एयरलाइन का प्राथमिक कर्तव्य अपने यात्रियों को सुरक्षित और स्वस्थ यात्रा अनुभव प्रदान करना होता है। खाने में इस तरह की समस्या होने से यात्रियों की सेहत और सुरक्षा खतरे में पड़ सकती है।
वहीं विमानन नियमों के अनुसार, यात्रियों को ऐसी घटनाओं की सूचना देने का अधिकार है और एयरलाइनों पर यह जिम्मेदारी होती है कि वे इसके लिए उचित कार्रवाई करें। इस मामले में मां-बेटे ने अपने स्वास्थ्य को लेकर जो समस्या झेली, वह उनकी यात्री सुरक्षा के अधिकारों का उल्लंघन है, और उन्हें इसके लिए मुआवजे की मांग करने का पूरा अधिकार है।